En un centro de soporte técnico de una empresa de software, llegan solicitudes de usuarios que deben ser atendidas por ingenieros de sistemas. Se quiere modelar el proceso de **llegada y atención de solicitudes** con distribuciones de probabilidad, y simular el sistema con R.

Este documento trae conceptos básicos del diseño de experimentos y una introducción al Rstudio además contiene ejercicios resueltos con la ayuda de este programa.

Logistic regression 3-4 vs 0-2

En un centro de soporte técnico llegan solicitudes de usuarios para ser atendidas por ingenieros. Se modelan llegadas, tiempos entre llegadas, duración de atención y escalamiento de tickets usando distribuciones de probabilidad; se simula y se interpretan resultados.

Forest logit 3-4

Guía Completa y Corregida: **De Cero a Héroe** con Posit Cloud y GitHub