enerapan algoritma Naïve Bayes menggunakan bahasa pemrograman R untuk memprediksi variabel Reengagement. Proses analisis meliputi tahap pembersihan data, pembagian data menjadi training set dan testing set, serta penerapan metode resampling untuk mengatasi ketidakseimbangan data. Hasil evaluasi model ditampilkan dalam bentuk confusion matrix dan metrik performa (akurasi, sensitivitas, spesifisitas, dan balanced accuracy).